Foire aux questions

Comment passer commande ?

Parcourez simplement nos collections, sélectionnez l'article de votre choix, choisissez les options appropriées et ajoutez-le à votre panier. Une fois prêt, procédez au paiement et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées disponibles lors de la validation de votre commande. Toutes les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés afin de protéger vos informations.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du produit commandé. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez des informations de suivi lorsque celles-ci seront disponibles.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi par e-mail lorsqu'elles seront disponibles. Vous pourrez utiliser ces informations pour suivre l'acheminement de votre livraison.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons les commandes aussi rapidement que possible. Si vous devez annuler ou modifier une commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@maisonarigato.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais aucune modification ne peut être garantie une fois qu'une commande est en cours de traitement ou a été expédiée.

Que faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez contacter notre service client dès que possible. Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que des photos claires de l'article afin que nous puissions examiner le problème et vous aider en conséquence.

Acceptez-vous les retours ?

Nous souhaitons que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité chez Maison Arigato. Veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements pour obtenir toutes les informations concernant l'éligibilité aux retours, les délais et les conditions.

Comment puis-je contacter Maison Arigato ?

Vous pouvez contacter notre équipe de service client à l'adresse support@maisonarigato.com. Nous sommes toujours ravis de vous aider pour toute question concernant votre commande, nos produits ou votre expérience d'achat.

Merci de votre confiance en Maison Arigato.